据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
1816:好评
+宁蒗县城很小,能找到网上预定的就这家了,老式的那种机关宾馆,东西非常全(但是没吹风机),除了空间小些其他都还不错**附近有个大
无泪无血:好评
房间和照片差不多,是刚翻装过的,服务员态度一般,不讲诚信这一点我很不满意。本来我是订的两个三人间和一个两人间,到了之后被告知只有一个三人间,后经艺龙协调无果只好忍了。
会员3540:好评
环境太差,屋内只有一盏壁灯是亮的,烧水壶水垢都很厚更本不能用,因为灯光太暗看不清屋内干净不,但是感觉没有好干净,反正以后再也不到这家了。。